คำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และการเข้าใช้งาน

คำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการฝากเงินผ่าน PromptPay โดยผู้เล่นอยากรู้ว่าต้องเปิดแอปธนาคารของตัวเอง สแกน QR code หรือกรอกหมายเลขบัญชีที่หน้าฝากเงิน จากนั้นยืนยันด้วย PIN แล้วรอให้ระบบอัปเดตยอดในบัญชีภายในไม่กี่นาที ผู้เล่นที่ใช้ Wallet และ SCB Easy ก็ทำตามขั้นตอนเดียวกัน คำถามอีกประเภทหนึ่งเกี่ยวกับการถอนเงิน เราต้องยืนยันตัวตนก่อนโดยตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์หรือ OTP ที่ส่งไปให้ จากนั้นป้อนจำนวนเงินและหมายเลขบัญชีที่ต้องการรับ ระบบจะประมวลผลและโอนเงินไปยังบัญชีที่ระบุตามขั้นตอนการตรวจสอบของเรา ผู้เล่นถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบบนมือถือบ่อย โดยเฉพาะเมื่อสลับระหว่างเบราว์เซอร์กับแอป เราเก็บ session ไว้ให้คุณสามารถกลับมาเล่นต่อได้โดยไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง หากคุณออกจากระบบ ครั้งถัดไปต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์และรอรับ OTP อีกครั้ง คำถามเกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีก็มีเช่นกัน เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับทุกการเชื่อมต่อ และคุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้ที่หน้าตั้งค่าบัญชีเมื่อต้องการ